よくあるご質問
- Faq -

公式ホームページ予約特典ベストレート保証公式HPからのご予約だと1,000円安くご予約いただけます

宿泊日

年月日未定

宿泊数

泊

部屋数／合計

部屋男性名女性名子供名

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「お問い合わせ」ページよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

予約について

全員宿泊ではなく、夕食のみの人がいます予約はどのようにしたらよいですか？: ご予約を入力いただく際に、要望（備考）覧がございますので、そちらに日帰り希望の人数をご記入ください。閉じる×
当日でも予約できますか？: ホームページからのご予約は当日の9時まで受け付けております。それ以降でもお電話にてお問い合わせくださいませ。ただ、ご用意できない場合もございますので、予めご了承ください。閉じる×
何時まで電話予約の受付はしていますか？: お電話でのご予約は8時～21時まで受け付けております。
休館日などでお電話が繋がらない日もございます。閉じる×

料金について

料金にサービス料や税金は含まれていますか？: 当館ではサービス料を頂戴しておりません。宿泊料金表示は【消費税込み】の表示です。
現地にて【入湯税】+150円を別に頂戴しております。閉じる×
時期で料金は変わりますか？: 平日、休前日（土曜日、祝日の前日）、特別日（正月、ゴールデンウィーク、お盆）でお日にちによって料金が変わります。閉じる×
子供の料金はどうなっていますか？: 中学生以上は大人料金、小学生は大人の方の70％の料金（お子様会席でのご案内）、
小学生未満～0歳の幼児のお子様は【お布団とお食事】のご利用の場合は50％の料金、
【お食事のみ】のご利用の場合は30％の料金（お子様ランチでのご案内）、
【お布団のみ】のご利用の場合は30％の料金（アメニティー、浴衣類はお布団利用時に付随します）
【何もご利用の無い】幼児のお子様は館内使用量2,200円（税込）が発生いたします。閉じる×
子供は入湯税が発生しますか？: 中学生以上のお子様は150円発生いたします。小学生以下のお子様は発生しません。閉じる×
人数によって料金が変わりますか？: お部屋タイプによって異なりますが、一部屋のご利用人数によって変動いたします。１名様、2名様でのご利用時は通常よりも料金が高くなる場合がございます。閉じる×
人数によって料金が変わる場合、子供は人数にカウントされますか？: お子様は人数にカウントされませんが、お部屋の定員数の数より多く布団を敷く事は出来ません。閉じる×
翌朝早く出るので、朝食はいりません。料金はどうなりますか？: TEL予約、公式HPからのご予約の場合、前日15時までにお申し出いただきますと宿泊料金から1,100円（税込）引かせていただきます。但し、他サイト、及び旅行会社様よりお申し込みの際はお引き出来ない場合がございます。閉じる×

お部屋について

露天風呂付きの客室はありますか？: 露天風呂付きの客室はございません。ただ、内風呂付（温泉）の客室はございます。こちらは椿館をご利用ください。閉じる×
ベッドの部屋はありますか？: 本館３Fに和洋室が一室と、椿館夕照の間がベッドのお部屋でございます。もし他の部屋タイプでベッドをご希望の場合簡易ベッドが1台のみございますので、お問い合わせくださいませ。（簡易ベッドを置けるお部屋にも限りがあります。）閉じる×
旧館へエレベーターではいけませんか？: 当館は山の斜面に建っており、旧館へは斜面に面した階段でしか行く事が出来ません。閉じる×
車いすでも泊まれる部屋はありますか？: 本館和洋室のお部屋はベッドがあり、車いす用トイレのあるお部屋ですので可能でございます。また館内エレベーターのみで移動することが出来ます。閉じる×

貸切風呂について

貸切風呂は予約制ですか？: 露天家族風呂は予約制ではございません。15時～21時、7時30分～11時までの空いているお時間にお好きにご利用くださいませ。室内家族風呂は予約制となっております。閉じる×
室内家族風呂はいつでも利用できますか？: 室内家族風呂は毎時00分から50分間ご利用いただけます。営業時間は15時開始、21時最終受付です。朝はご利用いただけません。閉じる×
家族風呂は温泉ですか？: 露天家族風呂は温泉ですが、室内家族風呂は温泉ではありません。閉じる×

大浴場・露天風呂について

露天風呂にはシャンプー類が無いんですか？: 露天風呂はシャワーはありますが、洗い場は無く浸かっていただくだけとなっております。閉じる×
露天風呂は営業してない日があるのですか？: 冬季で気温が低い場合や、雨が降っている場合、予告なくお休みをいただく場合がございます。閉じる×
タオル・バスタオルはありますか？: フェイスタオルは脱衣場の入り口に貸しタオルがございます。バスタオルはお部屋にのみございますので、日帰りのお客様はフェイスタオルのみ無料でご利用いただけます。バスタオルはフロントで200円で貸出がございます。閉じる×
シャンプーやリンスはありますか？: シャンプー、リンス、ボディーソープ、クシ、シャワーキャップ、男性・女性化粧品類、ドライヤーは大浴場、脱衣場にご用意しております。閉じる×

館内について

館内に段差はありますか？: 当館は斜面に面して建っておりますので、館内のあちこちに段差はございます。なるべくスロープや手すり等には気を付けているつもりですが、行き届いていない箇所もございます。申し訳ございません。閉じる×
貸出用車いすはありますか？: 貸出用の車いすは2台ございます。ご予約時にお申し出くださいましたら。ご用意しておきます。閉じる×
卓球はありますか？: 館内にはございません。閉じる×
自販機はありますか？: 飲み物の自販機は本館1F大浴場前にございます。閉じる×
タバコは販売してますか？: 申し訳ございません。当館では販売しておりません。閉じる×
館内にインターネットはありますか？: ロビー、お部屋などに無料Wi-Fiがございます。一部の客室には有線のLANもございます。閉じる×

お食事について

食事場所はどこですか？: お食事処でのご案内でございます。人数に応じて掘りごたつ、テーブル、座敷などご用意させていただいております。【椿館のみ】お部屋食でのご案内です(4名様まで、5名様以上の場合は個室食事処)、その他客室での部屋食はお受けしておりません。閉じる×
日帰りのお食事はどこですか？: お食事処でのご案内でございます。閉じる×
アレルギーがありますが、対応できますか？: アレルギーの食材がある場合事前にお申し付けくださいましたら、対応させていただきます。当日の場合、対応できず、代わりの食事を用意出来ない場合がございますのでご注意ください。閉じる×
お食事は浴衣でいけますか？: お食事は浴衣、スリッパでもお越しいただけます。お洋服でもお越しいただけます。閉じる×

アクセスについて

駐車場はありますか？: 最大50台まで駐車する事が出来ます。閉じる×
姫路駅以外に近くに駅はありますか？: 姫路駅以外にJR播但線の福崎駅、溝口駅がございますが、各駅からタクシー以外、交通アクセスがございません。また、各駅とも当館まで10km程離れておりますので、送迎も受け付けておりません。閉じる×
送迎バスは出ていますか？: 予約制でございますが、姫路駅の南口ロータリーから出ております。
姫路駅発　10時40分　15時30分
当館発　9時50分　14時45分　の便がございます。閉じる×
最寄りのバス停はどこですか？: 姫路駅から出ております、前之庄・山之内行きの路線、51番・53番のバスの場合”塩田”というバス停が最寄りでございます。52番のバスの場合”古知之庄”というバス停でございます。
バス停までは随時送迎しておりますので、ご連絡いただければお迎えに上がります。閉じる×

その他

チェックインとチェックアウトは何時ですか？: チェックインは15時からチェックアウトは10時まででございますが、
【お電話・公式HP】からのご予約の場合は11時まででございます。
椿館ご宿泊の場合、各予約サイト・旅行社からのご予約でも11時まででございます。閉じる×
ペットと一緒に泊まれますか？: 申し訳ございません。ペット同伴はお断りさせていただいております。閉じる×